Chính sách hoàn tiền

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ số trả phí do BeautyChecker cung cấp, bao gồm gói tra cứu và tính năng bổ sung. Các dịch vụ miễn phí (như hạn mức tra cứu miễn phí hằng ngày) không áp dụng hoàn tiền.

2. Điều kiện hoàn tiền

Gói trả phí là hàng hóa số ảo được giao ngay. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua chỉ khi thỏa mãn TẤT CẢ các điều kiện sau: (1) chưa sử dụng bất kỳ lượt tra cứu trả phí nào; (2) chưa từng yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng này.

Các đơn hàng đã sử dụng lượt tra cứu về nguyên tắc không được hoàn tiền do bản chất giao ngay của hàng hóa số. Trường hợp đặc biệt (như bị trừ tiền trùng lặp, lỗi kỹ thuật khiến thanh toán thành công nhưng hạn mức không được ghi có), vui lòng liên hệ với chúng tôi để được xem xét thủ công.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email tới support@beautychecker.site, nêu rõ số đơn hàng (hoặc ảnh chụp biên lai thanh toán) và thời điểm mua. Chúng tôi sẽ phản hồi kết quả xem xét trong vòng 3 ngày làm việc.

4. Phương thức và thời gian hoàn tiền

Hoàn tiền được thực hiện qua phương thức thanh toán gốc. Sau khi nhà cung cấp thanh toán xử lý, ngân hàng hoặc mạng lưới thẻ của bạn thường cần thêm 5–10 ngày làm việc, tùy theo ngân hàng phát hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5. Hủy và gia hạn

Gói tra cứu là giao dịch mua một lần, không tự động gia hạn nên không cần hủy. Nếu trong tương lai có dịch vụ đăng ký theo gói, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trước ngày gia hạn; sau khi hủy sẽ không phát sinh thêm khoản phí nào, và khoản đã thanh toán cho kỳ hiện tại không được hoàn lại.

6. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Các bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này và cập nhật ngày cập nhật lần cuối. Áp dụng phiên bản có hiệu lực tại thời điểm mua.