Kebijakan Pengembalian Dana

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan digital berbayar yang disediakan BeautyChecker, termasuk paket pencarian dan fitur tambahan. Layanan gratis (seperti jatah pencarian gratis harian) tidak memenuhi syarat pengembalian dana.

2. Kelayakan Pengembalian Dana

Paket berbayar merupakan barang digital virtual yang dikirim secara instan. Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh dalam 7 hari sejak pembelian hanya jika SEMUA kondisi berikut terpenuhi: (1) belum ada kuota pencarian berbayar yang digunakan; (2) belum pernah ada pengembalian dana yang disetujui untuk pesanan ini.

Pesanan dengan kuota yang sudah digunakan pada umumnya tidak dapat dikembalikan karena sifat barang digital yang dikirim instan. Untuk kasus khusus (misalnya penagihan ganda, atau kegagalan teknis di mana pembayaran berhasil tetapi kuota tidak masuk), silakan hubungi kami dan kami akan meninjaunya secara manual.

3. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Kirim email ke support@beautychecker.site dengan mencantumkan nomor pesanan (atau tangkapan layar bukti pembayaran) dan waktu pembelian. Kami akan membalas dengan hasil peninjauan dalam 3 hari kerja.

4. Metode dan Waktu Pengembalian Dana

Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran asli. Setelah diproses oleh penyedia pembayaran, bank atau jaringan kartu Anda umumnya memerlukan tambahan 5–10 hari kerja, tergantung pada bank penerbit atau penyedia layanan pembayaran.

5. Pembatalan dan Perpanjangan

Paket pencarian merupakan pembelian sekali bayar dan tidak diperpanjang otomatis, sehingga tidak perlu dibatalkan. Jika di masa depan tersedia layanan berlangganan, Anda dapat membatalkannya kapan saja sebelum perpanjangan; setelah pembatalan tidak akan ada tagihan lebih lanjut, dan biaya yang sudah dibayarkan untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan.

6. Pembaruan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal terakhir diperbarui yang baru. Berlaku versi yang aktif pada saat pembelian.