Política de reembolso

1. Alcance

Esta política se aplica a todos los servicios digitales de pago ofrecidos por BeautyChecker, incluidos los paquetes de consultas y las funciones adicionales. Los servicios gratuitos (como la asignación diaria de consultas gratuitas) no son reembolsables.

2. Elegibilidad para el reembolso

Los paquetes de pago son bienes digitales virtuales de entrega inmediata. Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra solo si se cumplen TODAS las condiciones siguientes: (1) no se ha utilizado ninguna consulta de pago; (2) no se ha solicitado previamente un reembolso para este pedido.

Los pedidos con consultas utilizadas generalmente no son reembolsables debido a la naturaleza de entrega inmediata de los bienes digitales. En casos excepcionales (doble cargo, fallo técnico en el que el pago se efectuó pero el saldo no se acreditó), contáctenos y lo revisaremos manualmente.

3. Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo a support@beautychecker.site indicando su número de pedido (o una captura del recibo de pago) y la fecha de compra. Responderemos con el resultado de la revisión en un plazo de 3 días hábiles.

4. Método y plazos del reembolso

Los reembolsos se efectúan por el medio de pago original. Tras el procesamiento por parte del proveedor de pagos, su banco o la red de tarjetas suele tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales, dependiendo del banco emisor o del proveedor de pagos.

5. Cancelación y renovación

Los paquetes de consultas son compras únicas que no se renuevan automáticamente, por lo que no es necesario cancelarlos. Si en el futuro se ofrecen servicios por suscripción, podrá cancelarlos en cualquier momento antes de la renovación; tras la cancelación no se realizarán más cargos, y las cantidades ya pagadas del período en curso no son reembolsables.

6. Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de «última actualización». Se aplica la versión vigente en el momento de la compra.