Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle kostenpflichtigen digitalen Dienstleistungen von BeautyChecker, einschließlich Suchkontingent-Paketen und Zusatzfunktionen. Kostenlose Leistungen (z. B. das tägliche kostenlose Suchkontingent) sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.

2. Rückerstattungsvoraussetzungen

Kostenpflichtige Kontingent-Pakete sind sofort gelieferte virtuelle digitale Waren. Eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf kann nur beantragt werden, wenn ALLE folgenden Bedingungen erfüllt sind: (1) es wurde kein kostenpflichtiges Suchkontingent verbraucht; (2) für diese Bestellung wurde noch keine Rückerstattung gewährt.

Bestellungen mit verbrauchtem Kontingent sind aufgrund der sofortigen Lieferung digitaler Waren grundsätzlich nicht erstattungsfähig. In Ausnahmefällen (z. B. doppelte Abbuchungen oder ein technischer Fehler, bei dem die Zahlung erfolgreich war, das Kontingent aber nicht gutgeschrieben wurde) kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen den Fall manuell.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie eine E-Mail an support@beautychecker.site mit Ihrer Bestellnummer (oder einem Screenshot der Zahlungsbestätigung) und dem Kaufzeitpunkt. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen mit dem Prüfergebnis.

4. Rückerstattungsweg und Dauer

Rückerstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Nach der Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister benötigt Ihre Bank bzw. das Kartennetzwerk in der Regel weitere 5–10 Werktage, abhängig von Ihrer ausstellenden Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

5. Kündigung und Verlängerung

Suchkontingent-Pakete sind Einmalkäufe ohne automatische Verlängerung; eine Kündigung ist nicht erforderlich. Sollten künftig Abonnementdienste angeboten werden, können Sie diese jederzeit vor der Verlängerung kündigen; nach der Kündigung erfolgen keine weiteren Abbuchungen, und bereits gezahlte Gebühren für laufende Zeiträume sind nicht erstattungsfähig.

6. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit neuem Datum der „letzten Aktualisierung“ veröffentlicht. Es gilt die zum Kaufzeitpunkt gültige Version.