سياسة الاسترداد

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات الرقمية المدفوعة التي تقدمها BeautyChecker، بما في ذلك حزم الاستعلامات والميزات الإضافية. الخدمات المجانية (مثل حد الاستعلامات المجانية اليومي) غير قابلة للاسترداد.

2. شروط الاسترداد

الحزم المدفوعة هي سلع رقمية افتراضية تُسلَّم فوراً. يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من الشراء فقط إذا تحققت جميع الشروط التالية: (1) عدم استخدام أي استعلامات مدفوعة؛ (2) عدم تقديم طلب استرداد سابق لهذا الطلب.

الطلبات التي تم استخدام استعلاماتها غير قابلة للاسترداد في الأصل نظراً لطبيعة السلع الرقمية الفورية. في الحالات الاستثنائية (مثل الخصم المزدوج أو خلل تقني تم فيه الدفع بنجاح دون إضافة الرصيد)، تواصل معنا وسنراجع الحالة يدوياً.

3. كيفية طلب الاسترداد

أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@beautychecker.site مع ذكر رقم الطلب (أو لقطة شاشة لإيصال الدفع) ووقت الشراء. سنرد بنتيجة المراجعة خلال 3 أيام عمل.

4. طريقة الاسترداد ومدته

يتم الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية. بعد معالجة مزود الدفع، يستغرق الإيداع لدى بنكك أو شبكة البطاقات عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل إضافية، حسب البنك المصدر أو مزود خدمة الدفع.

5. الإلغاء والتجديد

حزم الاستعلامات عملية شراء لمرة واحدة ولا تتجدد تلقائياً، فلا حاجة للإلغاء. إذا قدمنا خدمات اشتراك مستقبلاً، يمكنك إلغاؤها في أي وقت قبل التجديد؛ بعد الإلغاء لن يتم أي خصم إضافي، والمبالغ المدفوعة عن الفترة الحالية غير قابلة للاسترداد.

6. تحديث السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». تسري النسخة السارية وقت الشراء.